Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Infinity-Filter est exploité par FAVVEY, une SAS française dont le siège est au 52 boulevard Maurice Berteaux, 95110 Sannois, France, immatriculée au R.C.S. de Pontoise sous le n° 949 953 558. Nous sommes le responsable de traitement pour les informations décrites sur cette page.

Pour toute question liée à la vie privée, écrivez à contact@infinity-filter.com avec “Privacy” en objet.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin pour fournir et améliorer le service.

Informations de compte. Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail, un nom d’utilisateur et un mot de passe haché. Si vous souscrivez à un forfait payant, nous stockons également un identifiant liant votre compte à votre profil de paiement.

Configuration du service. Les domaines que vous pointez vers notre réseau, les adresses backend que vous configurez et les paramètres de filtrage que vous choisissez.

Données de trafic. Adresses IP source des joueurs qui se connectent à votre serveur protégé, ainsi que des compteurs de paquets et d’octets. Nous avons besoin de voir ce trafic pour le filtrer.

Données de session des joueurs. Pour chaque joueur qui se connecte à un serveur que vous protégez avec nous, nous enregistrons le pseudo en jeu, la plateforme (Java ou Bedrock), le serveur rejoint, la version client, le pays déduit de l’IP et les horodatages de session. Ces données alimentent le tableau de bord analytique auquel vous avez souscrit.

Messages de support. Tout ce que vous nous envoyez par e-mail, via le formulaire de contact ou via nos canaux communautaires.

Analytiques du site. Si vous acceptez les cookies analytiques, nous collectons des données d’usage agrégées via Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé. Voir notre Politique de cookies pour les détails.

3. Informations que nous ne collectons pas

• Nous ne vendons jamais de données personnelles.
• Nous n’utilisons pas de publicité comportementale ni de tracking cross-site.
• Nous ne profilons pas les joueurs individuellement en dehors des fonctionnalités de sécurité et d’analytiques décrites ci-dessus.
• Nous ne lisons pas le contenu des paquets de jeu au-delà de ce qui est nécessaire pour identifier et bloquer le trafic malveillant.
• Notre service est destiné aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations ci-dessus pour faire fonctionner et améliorer le service, en particulier pour :

• Créer votre compte, vous authentifier et traiter votre abonnement.
• Router, filtrer et atténuer le trafic malveillant ciblant votre serveur.
• Fournir le tableau de bord analytique auquel vous avez souscrit.
• Vous envoyer des e-mails transactionnels (vérification de compte, réinitialisation de mot de passe, reçus de facturation, alertes de service).
• Répondre à vos questions et améliorer le service à partir de vos retours.
• Détecter, prévenir et répondre aux abus, fraudes et incidents de sécurité.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, demandes légales des autorités).

Notre moteur anti-DDoS classifie automatiquement le trafic comme légitime ou malveillant. Le seul effet de ce traitement automatisé est de savoir si un paquet est laissé passer ou rejeté. Si vous pensez que votre trafic a été bloqué à tort, écrivez-nous avec l’IP et l’horodatage, nous le réexaminerons manuellement.

5. Bases légales (utilisateurs UE)

Si vous êtes dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Contrat — pour fournir le service auquel vous avez souscrit (compte, configuration, filtrage, facturation).
• Intérêt légitime — pour maintenir la sécurité de notre réseau et des serveurs de nos clients, prévenir les abus, fournir les analytiques et améliorer le service.
• Consentement — pour les cookies optionnels et tout autre traitement pour lequel nous demandons explicitement votre accord. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale — pour les obligations comptables et les réponses aux demandes légales des autorités.

6. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps qu’il le faut. Concrètement :

• Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif et supprimées peu après sa clôture, sauf les pièces de facturation que nous conservons 10 ans comme l’exige la loi française.
• Les données de trafic (IP des joueurs) sont purgées sous quelques jours.
• Les données de session des joueurs sont conservées tant que le serveur correspondant existe sur votre compte, puis supprimées après suppression du serveur.
• Les messages de support sont conservés jusqu’à 2 ans après la fin de la conversation.
• Les données d’analytiques du site sont conservées jusqu’à 14 mois.

7. Comment nous partageons vos informations

Nous partageons des données personnelles uniquement quand c’est strictement nécessaire pour faire tourner le service, et uniquement avec des prestataires soigneusement sélectionnés liés par des engagements appropriés de confidentialité et de protection des données. Cela inclut le traitement des paiements, l’envoi d’e-mails transactionnels, l’hébergement d’infrastructure dans l’Union européenne, la protection anti-bot devant le tableau de bord et les analytiques optionnelles du site.

Nous ne partageons vos données avec personne d’autre, sauf lorsque la loi nous y oblige (par exemple en réponse à une demande valide d’une autorité compétente).

8. Transferts internationaux

Nos systèmes principaux sont hébergés dans l’Union européenne. Notre réseau de filtrage opère depuis des points de présence en France, Allemagne, Pologne et Canada.

Lorsque des données personnelles sont traitées en dehors de l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert appropriés reconnus par la Commission européenne (décisions d’adéquation ou Clauses Contractuelles Types) pour maintenir un niveau de protection équivalent.

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, dont le chiffrement en transit, un hachage de mot de passe robuste, l’authentification à deux facteurs pour les comptes clients, des contrôles d’accès basés sur les rôles, des sauvegardes chiffrées et un pare-feu applicatif devant le tableau de bord.

Si une violation de données personnelles survenait et était susceptible de mettre en risque vos droits, nous notifierions l’autorité compétente et, le cas échéant, les utilisateurs concernés sans retard injustifié.

10. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, de les rectifier, de les supprimer, d’en limiter ou de vous opposer au traitement, de demander une copie portable et de retirer tout consentement donné. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@infinity-filter.com. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité pour nous protéger contre les demandes frauduleuses, et nous répondrons sous un mois.

Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données, la CNIL (cnil.fr), ou auprès de l’autorité de contrôle de votre pays.

11. Cookies

Voir notre Politique de cookies pour les détails sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. La date “Dernière mise à jour” en haut reflète la dernière révision. Lorsqu’un changement requiert votre consentement, la bannière de consentement vous le redemandera.

13. Contact

FAVVEY SAS, 52 boulevard Maurice Berteaux, 95110 Sannois, France contact@infinity-filter.com, objet : “Privacy”